よくあるご質問（FAQ）

• 保存ボタンなどの各種ボタンが押せない・表示がおかしいなど、画面に不具合が出ています。

  画面の不具合を感じた場合は、以下をお試しください。

  【対処法①】 店舗管理画面から一度ログアウトして、再ログインをする

  【対処法②】 以下の手順に沿ってブラウザのキャッシュを削除する

  ▼Windowsをご利用の方 1.「Ctrl」＋「F5」キーでスーパーリロードをする

  ▼Macをご利用の方 1.「⌘Command」＋「R」キーでスーパーリロードをする

  ▼iPhoneでSafariをご利用の方 1．「設定」>「アプリ」>「Safari」>「詳細」>「Webサイトデータ」の順に選択 2．「全Webサイトデータを削除」をタップ

  ▼iPhoneでChromeをご利用の方 1. iPhone または iPad で Chrome Chrome を開く 2. 右下のその他アイコン（点が縦に3つ並んでいるアイコン）をタップし、 [閲覧履歴データの削除] をタップ 3. 削除する情報の種類を選択 4. [閲覧履歴データを削除] をタップ 5. ポップアップウィンドウで [閲覧履歴データを削除] をタップ 6. 右上の [完了] をタップ

  ▼AndroidでChromeをご利用の方 1.Android デバイスで Chrome Chrome を開く 2.アドレスバーの右にあるその他アイコン（点が縦に3つ並んでいるアイコン）をタップし、 [閲覧履歴データの削除] をタップ ・閲覧履歴（開いているタブを含む）を削除するには、期間を選択して [データを削除] をタップ　※デフォルトの期間は 15 分 ・その他の特定のデータの種類を選択するには、[その他のオプション] をタップします。削除する閲覧データの種類を選択し、[データを削除] をタップ

• CTIアプリは1つの端末で2店舗以上ログインして使えますか？

  CTIアプリは1つの端末につき1店舗のみのご利用となっており、同一端末で複数店舗への同時ログインや切り替え利用はできかねます。 複数店舗でご利用いただく場合は、店舗ごとに別端末をご用意いただく必要がございます。