電話履歴画面

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項目

説明

履歴

電話の日時が表示されます。
表示されるアイコンは以下の通りとなります。

・端末に着信があり、電話に出ると表示されます。
・着信中の場合に表示されます。

・端末から発信して相手が電話にでると表示されます。

・端末からの発信を「拒否」された場合（着信拒否）に表示されます。
・コール時間が終了し、自動で電話が切れた場合に表示されます。
・相手からの着信を切った場合に表示されます。

顧客名

電話番号が顧客情報と合致した場合、顧客の氏名が表示されます。

電話番号

対象の電話番号が表示されます。

顧客ランク

電話番号が顧客情報と合致した場合、顧客ランクが表示されます。

利用履歴

同じ電話番号の履歴画面が表示されます。
利用履歴画面（着信ポップアップ画面）

受付メモ

CTIアプリから登録したメモがある場合、受付メモ画面が表示されます。
受付メモ機能