エステラブサポート
エステラブマネージャー(CRM)

利用履歴画面(着信ポップアップ画面)

着電の際、発信者の顧客情報をリアルタイムで確認したり、過去の電話履歴を確認することが可能です。

機能紹介・操作方法

電話着信時や電話履歴メイン画面で利用履歴の「確認する」をクリックすると履歴画面がポップアップ表示されます。
タブをクリックすると各種画面へ表示が切り替わります。

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※パソコンで表示した画面イメージです。実際の画面とはイメージが異なる場合があります。

項目説明
概要顧客情報や受付履歴などが表示されます。
をクリックすると顧客編集画面が表示されます。
をクリックすると受付閲覧画面/受付編集画面が表示されます。
顧客詳細(登録・編集)
受付管理画面
利用状況顧客の来店回数や利用金額などの情報が表示されます。
接客履歴顧客の接客履歴が表示されます。
電話履歴顧客との電話履歴が表示されます。
をクリックすると対象顧客の電話履歴一覧が表示されます。
電話履歴画面
受付登録画面が別ウィンドウで表示されます。
受付登録画面
クリックして確認画面で「OK」を押すと画面が閉じます。

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