エステラブサポート
エステラブコール(CTIアプリ)

概要

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概要 お電話いただいたお客さまの概要が表示されます。
表示される内容は顧客編集より設定できます。
※「顧客管理」から「概要」にアクセスした場合、電話履歴タブは表示されません(図中1)


タップすると店舗管理画面の「受付登録」が表示されます。


タップすると店舗管理画面の「顧客編集」が表示されます。

受付登録画面
顧客詳細(登録・編集)

顧客情報
氏名・顧客ランク・電話番号・利用状況の一部が表示されます。
※ 表示される情報には、店舗管理画面の「受付管理画面」でステータスが「確定」となった受付情報のみ反映されます。

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タップすると表示されている電話番号へ発信します。

04-05-message.png

タップすると表示されている電話番号へ送るショートメッセージの編集ができます。

受付管理画面

受付履歴
直近3件の受付情報が表示されます。

指名履歴
過去に指名したことのあるセラピストが表示されます。

顧客メモ
店舗管理画面の「顧客編集」にある顧客メモの内容が表示されます。
顧客詳細(登録・編集)

セラピストNG設定
店舗管理画面の「顧客編集」にあるセラピストNGに設定されているセラピストが表示されます。
顧客詳細(登録・編集)

受付メモ
受付内容や備考などのメモ登録ができます(店舗管理画面の「電話履歴」からも確認することができます)
電話履歴


タップすると電話履歴を確認するまたは顧客管理へ戻ります。
電話履歴を確認する
顧客管理画面

04-01b.png

NG顧客の場合は、画面上部に赤帯で表示されます。

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